Пассажирам

Поврежденный багаж

Согласно ст.118 Воздушного кодекса Российской федерации «перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру».

 

Повреждения багажа могут быть видимыми и невидимыми, а также могут быть повреждения содержимого багажа. Пассажиру  компенсируются лишь видимые повреждения.

 

При обнаружении повреждения багажа необходимо позвонить по телефону: (4852) 43-18-09, 43-18-30.

 

 

К заявлению о неисправности багажа пассажира прикладываются следующие перевозочные документы:

 

  • авиабилет (или копия),

 

  • отрывной талон багажной бирки,

 

  • коммерческий акт с подробным описанием характера повреждения багажа пассажира.